Você conhece bem seu cliente? Acompanha a jornada de compra dele e mapeia seu comportamento? A jornada de compra do consumidor se tornou algo muito sofisticado com a digitalização do […]
Por que a experiência do cliente é o mais importante e como usar o Omnichannel nesse processo
Veja cinco características que um líder precisa desenvolver para ter sucesso
Existem certas características que devem ser identificadas e potencializadas; desenvolver essas competências é fundamental para o sucesso de um líder Dentro de uma organização, o líder é o ponto de […]
Por que a mudança nos juros do BNDES é polêmica e vai além dos empréstimos do banco
A forma como o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) calcula suas taxas de juros vai mudar. Aprovada em sessão tensa no Senado na semana passada, a Taxa […]
A tecnologia já está mudando o mercado de trabalho
Recentemente, a consultoria Ernst & Young previu que até o ano de 2025 um em cada três empregos poderão ser substituídos Recentemente, a consultoria Ernst & Young previu que até […]
Assessoria de comunicação: crescer organicamente é a estratégia cultivada no VivaReal
Crescer organicamente, sem depender de um investimento alto de mídia, é o sonho de qualquer empreendedor. No VivaReal, fizemos desse sonho parte do plano de negócios. O Marketing funcionou durante […]
A importância do bom atendimento para manter clientes
Atualmente, apenas atender bem não basta para fidelizar sua clientela. É preciso garantir o destaque de sua organização no mercado No dia 15 de setembro é comemorado o Dia do […]
Bovespa fecha em alta pela terceira vez consecutiva renovando recorde
O Ibovespa fechou em alta de 0,33 por cento, a 74.787 pontos O principal índice acionário da bolsa paulista B3 fechou em alta pelo terceiro pregão consecutivo nesta quarta-feira (13), […]
Por que se fala tanto agora em foco no cliente?
Em mercados fechados, o consumidor não tem liberdade de escolha e, portanto toda a competição é feita INDEPENDENTE do consumidor que tem pouca opção. Há dois tipos de competição: Em […]
Depois de ouvir seu cliente, o que você faz?
Depois que você capturou as sugestões, elogios e reclamações dos seus clientes, como transforma isso em ação? Inovação, validação do que já se faz de bom, ajustes no que pode […]
Cinco hábitos para uma gestão de tempo eficiente
Para vencer o desafio de administrar bem seu tempo é essencial manter o foco e estabelecer prioridades A vida de executivos e empresários pode ser comparada a uma maratona: é […]
